Netflix – Preguntas frecuentes

FAQ

• ¿Qué es Netflix?
Netflix es un servicio a la carta que permite transmitir instantáneamente programas de televisión y películas a dispositivos conectados a Internet. Los suscriptores de Netflix pueden ver todos los programas de televisión y películas que quieran, en cualquier momento y en cualquier lugar. Para ver la línea completa de los contenidos disponibles en la visita de Netflix: https://www.netflix.com/es/

Panasonic no se hace responsable del contenido disponible en Netflix en España.

• ¿Cómo puedo ver series y películas de Netflix?
Para ver la amplia selección de contenidos de Netflix, tendrás que suscribirte al servicio de Netflix. En España, Netflix ofrece tres planes de suscripción:

– Plan «básico» de una sola conexión en definición estándar: 7,99 € / mes
– Plan «estándar» de dos conexiones en alta definición: 9,99 € / mes
– Plan «premium» de cuatro conexiones en 4K Ultra HD: 11,99 € / mes
Netflix es un servicio online, por lo que también tendrás que tener un ancho de banda suficiente. El tipo de servicio de internet al que estás suscrito tendrá un impacto en el rendimiento y la calidad del contenido de Netflix. Para consultas relacionadas con tu conexión de banda ancha y el rendimiento de streaming, debes ponerte en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

• ¿Qué modelos de televisores o reproductores Blu-ray Panasonic son compatibles con la aplicación de Netflix?
La App Netflix está disponible en los siguientes TVs:

2015

2014

2013

2012

Netflix también estará disponible en los siguientes reproductores Blu-Ray:

• ¿Hay que pagar por la suscripción a Netflix?
Sí, para poder acceder al servicio de Netflix tendrás que pagar una suscripción mensual. HAZ CLIC AQUÍ para más detalles sobre los planes de suscripción de Netflix en España.

• ¿Qué es la App Netflix?
Para ver programas de televisión y películas a través de Netflix, tendrás que tener acceso a la aplicación de Netflix. Está disponible en los dispositivos inteligentes Panasonic indicados en la lista de productos compatibles. En estos dispositivos, la aplicación de Netflix se puede acceder a través de VIERA Connect o desde el botón de Netflix en su control remoto.
Si tu televisor o reproductor Panasonic no tiene la App Netflix, te la puedes descargar mediante conexión a  Internet. A partir de ahí, se podrá transmitir contenido a tu televisor o conectar un reproductor a tu televisor mediante el cable HDMI adecuado.

• ¿Cuánto cuesta la descarga de la aplicación de Netflix?
La aplicación Netflix es gratuita.

• ¿A velocidad de conexión a Internet necesito para transmitir Netflix?
La velocidad de conexión mínima requerida es de 3.0Mbps para la transmisión de contenido de definición estándar de Netflix.
Aunque Netflix funciona con muchas conexiones a Internet de banda ancha diferentes, la velocidad y el ancho de banda de tu conexión pueden afectar tu experiencia de visualización.
Netflix es un servicio de streaming, y las películas o episodios de TV que estás mirando no se descargan. Por lo tanto, debes estar conectado mientras mires contenido.

• ¿Ofrece Netflix contenido 4K Ultra HD?

Sí. Netflix puede transmitir contenido en alta definición y ultra alta definición (4K). HAZ CLIC AQUÍ para obtener más información sobre el plan de suscripción de alta definición de Netflix.
Para disfrutar de contenidos en High-Definition o 4K Ultra Alta Definición, se recomiendan las siguientes velocidades de conexión a Internet:
– Calidad HD: banda ancha mínima requerida es 5.0Mbps
– Ultra HD / calidad 4K: velocidad de conexión a Internet mínima requerida es 25.0Mbps.

• ¿Puedo ver contenido 4K de Netflix en mi Panasonic Smart TV?
Sí. Podrás ver el contenido 4K de Netflix con los siguientes modelos de Smart TVs:
– Modelos Panasonic 2015: Serie CX750 y Serie CX700
– Modelos Panasonic 2014: Serie AX900 y Serie AX800

La calidad de la imagen mientras miras películas y programas de televisión en streaming puede variar. La calidad de imagen puede verse afectada por una variedad de factores, incluyendo tu ubicación, la velocidad y el ancho de banda de tu conexión a Internet, y el número de dispositivos que acceden a la conexión a Internet, mientras estás transmitiendo Netflix. Tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de Internet para las consultas de tu conexión de banda ancha o el rendimiento de streaming.

Si deseas ver contenido en Ultra HD (4K), se recomienda no tener otros dispositivos conectados (incluyendo PCs, teléfonos y tabletas) a Netflix o haciendo grandes descargas al mismo tiempo. La multiplicación de dispositivos utilizando tu servicio de Internet reduce la cantidad de ancho de banda disponible para tu producto Panasonic reproduciendo Netflix, esto puede afectar la calidad de video streaming.

El Streaming de contenido 4K consume más ancho de banda que el streaming en definición estándar. Por favor, consulta con tu proveedor de Internet para obtener información sobre posibles cargos de datos de Internet.

• ¿Puedo conectar mi TV a mi módem de banda ancha para acceder a Netflix?
Para garantizar el mejor rendimiento de streaming de vídeo, se recomienda conectar el dispositivo Panasonic a tu módem de banda ancha mediante un cable Ethernet. Esto elimina los factores ambientales y de hardware que afectan a la velocidad de conexión inalámbrica.

•¿Dónde encontrar más información sobre Netflix?
https://www.netflix.com/es/

o su centro de ayuda https://help.netflix.com/es/node/23877

¡Mira lo fácil que es disfrutar de Netflix en tu Smart TV Panasonic!